夏蝉含着烟，蹬了鞋朝浴室走去。她坐在马桶盖上，将烟抽完，冲进水里。取下莲蓬头放了一阵水，仍是冷的。她心里一阵烦躁，“哐”一下将莲蓬头往面盆里一扔，朝外吼道：“怎么还没喊人来修热水器？！”
外面只有电视的声音。
夏蝉满腹烦闷无处发泄，嘴里骂了一句，猛踢一脚，结果大拇指撞上马桶，疼得她一个激灵。
她蹲下。身，捏住脚尖，自觉矫情地落了两颗泪。
第二天还得上班，夏蝉颇费了些功夫，才将自己两个硕大的黑眼圈遮住。
晨会开始前，她先与夜班领班傅如玉交接昨晚状况。
“晚上十一点入住了一个VC贵宾，住在1208。客人情况有些特殊，”傅如玉点了点自己耳朵，似是颇为遗憾，“耳朵听不见。”
凯泽酒店的VIP客户分为VA、VB、VC和VD四等，其中VC是企业总裁或是公众人物。
这一类人舍得花钱，若能趁机攀上，即便最后成不了少奶奶，捞一手房车钞票，也能少奋斗十年。
几个月前客房部有个刚来的员工，还没过实习期，搭上辰光科技的CEO，从底层服务员摇身一变，成了酒店的VIP，将之前对她要求严格的领班陈艾佳一痛羞辱。
陈艾佳气得半死，回头对夏蝉道：尾巴上插根染色的鸡毛，就当自己是凤凰了。
凯泽酒店是连锁酒店，连清洁工都要求精通外语，夏蝉当年进来，三轮面试也是剐了一层皮。摸爬滚打三年，从普通服务员，做上客房部领班。
不比那些成日做梦光鲜亮丽的楼层服务员，同为领班的夏蝉、傅如玉和陈艾佳，将凡事看得极为现实，明白自己的本分，从不心存妄想。
夏蝉比另外两人还要更现实些，自己两脚陷在泥里，即便插上一身的染色鸡毛，也是飞不起来的。
晨会上，客房部经理刘弘毅特意叮嘱要伺候好昨晚入住的贵宾，谁要是出了纰漏，直接上报处分。晨会结束，夏蝉收拾东西预备回去核对房态，分配任务，刘弘毅指节在会议桌上轻轻一叩，“夏蝉，你留下来。”
夏蝉蹙了蹙眉，坐在位上没动。
刘弘毅看着最后一人出去，门合上，端起桌上的浓茶喝了一口，笑道：“知不知道我为什么留你？”
夏蝉只得说：“经理放心，1208的贵宾我一定招待好。”
刘弘毅慢条斯理地喝着茶。他这人不爱好茶，专好苦茶，隔着老远，夏蝉都能闻见他杯中那股子清苦的味儿。刘弘毅曾说，吃点苦好，免得人一得意，就开始忘形。
夏蝉见他半晌不语，只得出声道：“刘经理，要是没什么事，我就回去工作了。”
刘弘毅这才抬头看她，似笑非笑，“你还是少点敏感度。”却也不肯将话说得更透，手一挥打发她走。
夏蝉自然知道刘弘毅不是无缘无故卖这一通玄虚，便多留了个心眼。她这几日为了谢星洲的事，一直消沉懈怠，对酒店里的动态不免疏于关注。
给白班服务员交代完任务，夏蝉正打算歇口气，却接到电话，说是1208的贵宾需要退烧药。酒店对VIP客户对需求做了分级，超出某一范围，需要客房部领班先与客户确认。
夏蝉不敢怠慢，撂下电话乘员工电梯赶去1208。
她敲了敲门，退后一步，抬高声音道：“贺先生，打扰您休息了，我是客房部领班夏蝉。”
等了等，没听见回答，夏蝉这才想起来，这人是个聋子。
夏蝉没辙了，立了片刻，打算先喊会手语的刘宝娜上来再做打算。
正要走，眼前门却突然打开了。
夏蝉未防，吓得呼吸一滞。
门口站了个男人，高，瘦，身上穿了件白色衬衫。
夏蝉急忙掏出手机，将方才所说的话打出来，又问他需不需要帮忙找康体部的医生过来。打完字，将屏幕转向男人。
她朝着男人脸上瞟了一眼，忽觉这人十分面善，似是在哪儿见过。
男人静了片刻，从她手里接过手机，打了四字：不用，谢谢。